Informativa sulla Privacy di HerboLux

HerboLux si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo e proteggiamo i dati personali che ci fornite attraverso il nostro sito web herbolux.com. La vostra fiducia è fondamentale per noi e ci adoperiamo per garantire la massima trasparenza e sicurezza nella gestione delle vostre informazioni.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è HerboLux, con sede legale in Calle Larga San Marco 789, 30124 Venezia, Italia. Potete contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 041 3456-7890.

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle vostre interazioni con il nostro sito e i nostri servizi. La raccolta avviene sempre nel rispetto delle normative vigenti e per finalità specifiche e legittime.

2.1 Dati di Navigazione

Durante la navigazione sul nostro sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

2.2 Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Questi sono i dati che ci fornite attivamente e consapevolmente, ad esempio quando:

• Effettuate un ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo email, dettagli di pagamento (che vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi e non sono da noi conservati in forma completa).
• Vi registrate al sito: nome, cognome, indirizzo email, password.
• Vi iscrivete alla nostra newsletter: indirizzo email.
• Ci contattate tramite il modulo di contatto o email: nome, indirizzo email, contenuto del messaggio.
• Partecipate a sondaggi o promozioni: dati specifici richiesti per la partecipazione.

Questi dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione e evasione degli ordini, inclusa la spedizione e il supporto post-vendita.
• Creazione e gestione del vostro account utente.
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (newsletter), previo vostro consenso.
• Rispondere alle vostre richieste di informazioni o assistenza.
• Migliorare i nostri prodotti e servizi, anche attraverso analisi statistiche anonime.
• Adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali.

2.3 Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti e gli annunci. Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra .

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di HerboLux si basa su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità:

• Esecuzione di un contratto: per i dati necessari a gestire i vostri ordini e account.
• Consenso: per l'invio di newsletter o per l'utilizzo di determinati cookie. Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi o garantire la sicurezza del sito, sempre bilanciando i nostri interessi con i vostri diritti e libertà.
• Obbligo legale: per adempiere a normative fiscali, contabili o altre leggi applicabili.

4. Modalità del Trattamento e Sicurezza

I vostri dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. HerboLux adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tra queste misure rientrano:

• Crittografia dei dati in transito (SSL/TLS).
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Backup regolari dei dati.

Nonostante l'adozione di rigorose misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione dati via Internet può essere garantito come sicuro al 100%. Vi invitiamo a proteggere la vostra password e a disconnettervi dal vostro account dopo ogni sessione.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I vostri dati personali non saranno diffusi. Tuttavia, per le finalità sopra indicate, potrebbero essere comunicati a soggetti terzi che svolgono attività per conto di HerboLux, quali:

• Fornitori di servizi di spedizione e logistica.
• Provider di servizi di pagamento.
• Fornitori di servizi IT (hosting, manutenzione del sito).
• Consulenti legali e fiscali.
• Autorità giudiziarie o amministrative, in caso di obbligo di legge.

Questi soggetti terzi agiranno in qualità di Responsabili del Trattamento dei dati o di titolari autonomi, a seconda dei casi, e saranno vincolati da specifici accordi contrattuali per garantire la protezione dei vostri dati.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede in paesi extra-UE. In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei dati avvenga in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), adottando le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento leciti.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Ad esempio:

• Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e legali.
• Dati per marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.
• Dati di contatto per richieste: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un breve periodo successivo per eventuali follow-up.

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, avete il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere ai dati.
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, in presenza di determinate condizioni.
• Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo email [email protected] o tramite posta all'indirizzo Calle Larga San Marco 789, 30124 Venezia, Italia. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile e comunque entro un mese dalla ricezione della richiesta.

9. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

HerboLux si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti su questa pagina. Si prega di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo. In caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente Informativa sulla Privacy, l'utente è tenuto a cessare l'utilizzo di questo sito web e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali.

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2024